Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2026.

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Anbieterin von medLOG (medlog.swiss) ist die URAY GmbH, Sonnhalde 4, 6287 Aesch LU, Schweiz («URAY»). Diese AGB regeln die Nutzung von medLOG durch Personen, die ein Konto erstellen («Nutzer»). Abweichende Bedingungen gelten nur mit schriftlicher Zustimmung von URAY.

2. Leistung

medLOG ist ein Online-Tagebuch für Ernährung, Aktivität und Befinden mit automatisierter Auswertung durch künstliche Intelligenz (KI), inklusive Bilderkennung, Sprachaufnahme, Chat und Export. Der Funktionsumfang ist unter «Was ist medLOG» beschrieben und kann weiterentwickelt werden.

medLOG ist kein Medizinprodukt und erbringt keine medizinischen Leistungen. Die Auswertungen sind automatisch erzeugte Hinweise auf Basis der vom Nutzer erfassten Daten; sie stellen keine Diagnose, Therapieempfehlung oder ärztliche Beratung dar und können fehlerhaft oder unvollständig sein. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist eine Ärztin oder ein Arzt zu konsultieren. In Notfällen ist der Notruf 144 zu wählen.

3. Konto

Für die Nutzung ist ein Konto mit wahrheitsgemässen Angaben nötig. Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten; der Nutzer haftet für Aktivitäten unter seinem Konto, sofern er den Missbrauch zu vertreten hat. Ein Konto ist persönlich und nicht übertragbar.

4. Probeabo, Preis und Zahlung

Mit dem Erstellen des Kontos beginnt ein kostenloses Probeabo von 10 Tagen. Nach dessen Ablauf ist die Nutzung nur mit einem kostenpflichtigen Abo möglich. Das Abo kostet CHF 10.– pro Monat inkl. allfälliger MWST und wird monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe belastet (Kreditkarte, TWINT, PayPal). Wird das Abo während des Probeabos abgeschlossen, erfolgt die erste Belastung am Ende des Probeabos; die Abrechnungsperiode von einem Monat beginnt mit der ersten Belastung. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt und gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode; der Nutzer kann bis dahin kündigen.

5. Laufzeit und Kündigung

Das Abo verlängert sich automatisch jeweils um einen Monat. Der Nutzer kann jederzeit im Konto auf das Ende der laufenden, bereits bezahlten Abrechnungsperiode kündigen; bis dahin bleibt medLOG nutzbar. Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet. Schlägt eine Zahlung fehl und kann sie auch nach erneuten Versuchen nicht eingezogen werden, endet das Abo. URAY kann das Abo mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende einer Abrechnungsperiode kündigen und bei Verstoss gegen diese AGB oder Zahlungsverzug das Konto sperren.

6. Daten des Nutzers, Export und Löschung

Die erfassten Daten (Einträge, Bilder, Auswertungen, importierte Gesundheitsdaten) bleiben Eigentum des Nutzers. Der Nutzer kann sie jederzeit exportieren und sein Konto samt allen Daten löschen. Nach einer Kündigung bleibt der Export bis 90 Tage nach Abo-Ende möglich; danach werden die Daten gelöscht. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

6a. Teams

Eine Praxis, Beratung, ein Trainer oder eine Einrichtung («Betreuer») kann ein Team eröffnen und Nutzer einladen. Es gilt:

Der Betreuer schliesst das Team-Abo ab und zahlt pro Mitgliederplatz (Preisstaffel nach Anzahl Plätze, siehe Preise); Betreuer-Plätze sind kostenlos. Solange das Team mindestens ein aktives Mitglied hat, ist das eigene Tagebuch des Betreuers im Team-Abo enthalten.
Ein Mitglied nimmt die Einladung nur mit ausdrücklicher Einwilligung an. Erst dann können die Betreuer des Teams das Tagebuch und die Auswertungen des Mitglieds lesen; ändern können sie nichts. Fotos und KI-Fragen zur Person gibt das Mitglied separat frei und kann beides jederzeit im Konto widerrufen.
Jeder Zugriff eines Betreuers wird protokolliert und ist für das Mitglied im Konto einsehbar.
Das Mitglied kann das Team jederzeit verlassen; der Betreuer kann Mitglieder jederzeit entfernen. Mit dem Austritt endet der Zugriff sofort. Das Tagebuch bleibt beim Mitglied (eigenes Konto).
Betreuer sind verantwortlich, dass nur berechtigte Personen (z.B. behandelndes Personal) Betreuer-Zugang erhalten, und dass ausscheidende Personen aus dem Team entfernt werden. Das Berufsgeheimnis und die Datenschutzpflichten des Betreuers bleiben unberührt.
Das Team-Abo ist monatlich kündbar; die Mitgliederplätze können jederzeit angepasst werden. Endet das Team-Abo, endet der Zugriff der Betreuer; Mitglieder ohne eigenes Abo können weiterhin lesen und exportieren, aber keine neuen Einträge erfassen.

7. KI-Verarbeitung

Für Bilderkennung, Sprache-zu-Text, Auswertung und Chat werden Daten des Nutzers an einen KI-Anbieter (derzeit OpenAI, über dessen Programmierschnittstelle) übermittelt und dort verarbeitet. Der Nutzer willigt beim Erstellen des Kontos ausdrücklich in diese Verarbeitung ein, auch soweit es sich um Gesundheitsdaten handelt. Ohne diese Einwilligung kann medLOG nicht genutzt werden.

8. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer erfasst nur eigene Daten oder Daten, für die er berechtigt ist, lädt keine rechtswidrigen Inhalte hoch und nutzt medLOG nicht missbräuchlich (z.B. automatisierte Massenanfragen). Bilder dürfen keine anderen Personen erkennbar zeigen, sofern diese nicht eingewilligt haben.

9. Verfügbarkeit

URAY bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, garantiert sie aber nicht. Wartungsfenster, Störungen bei Drittanbietern (Hosting, KI, Whoop) oder höhere Gewalt können zu Unterbrüchen führen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit oder auf bestimmte Auswertungsergebnisse besteht nicht.

10. Haftung

URAY haftet nur für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Jede weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust (soweit der Nutzer nicht regelmässig exportiert hat) sowie für Entscheidungen, die der Nutzer aufgrund von KI-Auswertungen trifft, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Zwingende Haftung bleibt vorbehalten.

11. Änderungen

URAY kann diese AGB anpassen. Änderungen werden im Konto oder per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht bis zum Inkrafttreten oder nutzt er medLOG danach weiter, gelten die neuen AGB als angenommen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der URAY GmbH; zwingende Gerichtsstände für Konsumenten bleiben vorbehalten.

Kontakt

URAY GmbH, Sonnhalde 4, 6287 Aesch LU, Schweiz · info@medlog.swiss